Responsabilités :

• Vendre des pièces à tous les clients au comptoir, par l'entremise de l'atelier ou par téléphone;

• Aider les clients à choisir les pièces d'une manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à l'interne et à l'externe;

• Renseigner les clients au sujet des pièces et accessoires et des spéciaux;

• S'assurer que le client prend connaissance de toute la gamme de produits;

• Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement;

• Coordonner les travaux dans l'atelier de mécanique;

• Réviser les bons de travail émis par les techniciens et faire les corrections si nécessaires;

• S'assurer que les réparations sont attribuées aux techniciens selon leurs compétences;

• Offrir du support aux techniciens, au besoin;

• Maintenir une bonne communication entre le département de service et les clients.